品牌日报||年轻一族必备CANMAKE ，为你的魅力加分了吗？

CANMAKE是日本井田制药株式会社旗下的人气化妆品品牌，创立于1985年，怀着You can make it=「你可以变成你想要的样子」的理念，以最平易的价格、最便于使用的产品，将优质的化妆品打入大众市场，作为平价彩妆也经常和日本护肤品牌珂润日本敏感肌肤护理市场No.1——Curél珂润等一起登上cosme榜单，一直深受学生族群及白领阶级的喜爱，日本知名女星松田圣子也是它的忠实粉丝，。

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热销产品

✦ 棉花糖控油蜜粉饼 

几乎人手一个的补妆神器！Cosme上榜多次，好评超多的蜜粉饼。微妙的粉末，仿佛丝绸加上棉花糖一般的柔软平滑，无添加剂，不易脱妆、不易暗沉，能迅速吸收皮脂，助你实现绵花糖般的柔软美肌。

✦ CANMAKE三色遮瑕膏

平价版的IPSA三色遮暇，持久力和遮盖力都很棒，性价比很高。三种色调可以随意搭配，遮黑眼圈和痘印都不在话下。

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经营策略

✦ 竞争实力不可小觑，明星效应显著

凭借着超级平易近人的价格，丰富的产品线，高于价格的优秀品质，CANMAKE一直以来都是深受年轻妹纸喜爱的平价美妆品牌。尽管价格不高，但依然年年都能在Cosme 大赏中露脸，甚至占几个榜首，产品竞争实力不可小觑。

虽然打着“平价彩妆”的旗帜，但请的代言人可都是Top级深受年轻人喜爱的美女，比如之前的超人气麻豆Lena 藤井莉娜。如今换上了日韩两地都超有人气的麻豆Arisa。明星效应吸引了众多消费者的注意，品牌推广效果显著。

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消费者画像

✦ 年轻一族的女性成为主力

从百度指数的人群属性中可以发现，CANMAKE的潜在消费者的年龄聚集在20-29岁，高达48%的占比。性别分布上，女性以压倒性的比例成为品牌的核心客户群。用户说分析师认为，CANMAKE产品丰富多元化，主打以平民白菜价的高品质化妆品给予消费者，20-29岁的女性消费者购买欲望强而经济实力较弱，CANMAKE势必成为了她们心中物美价廉、产品丰富的品牌之选。

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消费者来源

✦ 天猫海外旗舰店成主力，代购受消费者青睐

从热门网站声量中可以看出，关于CANMAKE的搜索和讨论都集中在国内年轻一族网购首选的天猫商城上。CANMAKE在天猫商城上主要是海外旗舰店，也是天猫国际官方唯一认证的旗舰店，保证了货源的正规化。海外旗舰店店铺评分4.8分以上，说明了CANMAKE运营良好，吸引消费者注意。

但用户说分析师发现，CANMAKE品牌在天猫商城有很多海外代购旗舰店，以价格优势获得了许多消费者的青睐。CANMAKE应主力宣传官方销售渠道，实现货源有保障的可行性，避免负面评价影响品牌形象。

✦ 双微博宣传到位，增加消费者黏性是关键

CANMAKE在国内有两个微博，一是CANMAKE日本官方微博，一是CANMAKE海外旗舰店微博，粉丝数量较多，双微博促使品牌宣传到位，也容易在微博渠道扩大受众覆盖面，但日本官方微博还应着力推广，提升品牌微博渠道的知名度，吸引消费者关注。两个微博中，品牌优惠活动、新品上市预告以及用户体验分享是其出现频次最多的内容，用户说分析师发现，日本官方微博粉丝活跃度明显高于海外旗舰店，微博转发量和评论数都是较多的，说明注重品牌与消费者间的连结，海外旗舰店微博应引以为鉴，加强消费者的黏性，合力为品牌宣传打造更好的趋势。

✦ 官网搜索指数排行第一，产品记忆深刻

在关于CANMAKE网友最关心的问题排行中，CANMAKE官网搜索指数位列第一。CANMAKE目前有日本官网、香港官网、台湾官网，侧面显示消费者对CANMAKE品牌官方销售渠道，尤其是官网关注度上升，消费者对产品强调官方正规出售态度鲜明。另外用户说分析师发现，消费者对CANMAKE产品的搜索度大于品牌，热门产品搜索度依然占据排行前列，CANMAKE唇膏搜索指数呈现上升趋势，说明消费者对CANMAKE产品的记忆更深刻。

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 消费者态度

✦ 满意度较高，品牌形象突出

从CANMAKE的舆情态度中可以看出，消费者对CANMAKE的满意度较高，说明CANMAKE产品获得消费者的一致认可和信赖。关键词云中发现，颜色、日本、正品、唇膏、效果成为CANMAKE出现次数较多的词语，构成了CANMAKE品牌给予消费者突出的形象。

✦ 评价两极分化，物流慢问题显著

从消费者对CANMAKE近一个月的正负面评价中可以看出，两级分化严重。消费者对品牌产品的评价容易两边倒，CANMAKE应注意提醒消费者，不同肤质产品吸收效果不同，减少负面评价。另外，物流慢评价出现次数多，问题显著。CANMAKE应对消费者说明，在国内以海外旗舰店为主，海外直邮时间长，需要消费者耐心等待，提升品牌在消费者心中的形象。

✦ 价格评价差，活动优惠少

在话题总览中可以看出，消费者对CANMAKE评价最高的是品牌，评价最差的是价格感知。CANMAKE一直以平民白菜价获得消费者的欢心，但在价格感知属性态度中，其满意度只有65分，用户说分析师认为，CANMAKE主要是品牌活动较少，消费者优惠购买的心理没有得到满足，建议CANMAKE多举行品牌活动，一是加深与消费者的连结，巩固品牌会员的忠诚度；一是减少消费者对品牌价格的负面评价，提升品牌形象。

✦ 货源保障受好评，物流方面需改善

从CANMAKE渠道属性中发现，消费者对CANMAKE品牌的货源关注度最高，亦是评价最高的，说明CANMAKE不负消费者的期待，产品货源都有保障，严格控制了销售渠道。物流方面，国内旗舰店为保障货源正规，一直以海外直邮为主，所需时间较长。旗舰店也细心提供海外直邮购物小贴士提醒消费者，但从渠道属性态度中得知，效果依然不明显。CANMAKE应积极改善物流，完备仓库备货，缩短运输时间，减少消费者对物流的负面评价。

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小结

在令人眼花缭乱的日系美妆面前，CANMAKE 以其平民白菜价格的高品质深受年轻消费者的青睐。在国内，CANMAKE被亲切地称呼为“砍妹”，是经济、实惠、好用，以及高性价比的代名词，另CANMAKE在中国没有开设线下实体店。用户说分析师认为，CANMAKE成为年轻一族必备的化妆品是无可厚非的，但品牌还需加强在国内的推广和消费者的黏性，多举行品牌优惠活动回馈消费者以及改善物流慢的问题，方可持续发展。

数据来源：数说故事，百度指数，天猫商城，新浪微博